![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
katana20 |
![]()
Сообщение
#1
|
Маг ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Студент Сообщений: 665 Регистрация: 14-May 05 Пользователь №: 32 ![]() |
ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ КОММУНИКАЦИЯ – обмен знанием между двумя или более субъектами, Главная цель коммуникации - ОБЩЕНИЕ ОБЩЕНИЕ – создание общего ЗНАНИЕ – представление о реальности, обозначенное терминами МАЛЫЙ АЛГОРИТМ НАЧАЛО (ДЕБЮТ): КОНТАКТ – прикосновение ПОДОБИЕ – подстройка по позе, интонации, дыханию, контексту...... обнаружение одной степени подобия является критерием контакта СИМПАТИЯ - влечение СЕРЕДИНА (МИТТЕЛЬШПИЛЬ): ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ – определись со своей целью в этом разговоре и займи оптимальную позицию: роль (Взрослого, Родителя, Ребенка), а также - дистанция, поза, степень открытости, уровень активности… Подбери: КАНАЛЫ ДОСТУПА – визуальный, аудиальный, кинестетический Преодолевай Драму Слушания, через АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ – ведение разговора с учетом своих интересов и интересов собеседников: инициирование диалога, управление им, дозирование… Драму Самовыражения, через: Говори от Себя, Будь Искренен, Включай все СЛОИ КОММУНИКАЦИИ – вербал, паралингвистика, невербал Драму Понимания, через: Логическое Мышление, Различение знака, значения и смысла Драму Эмоционального накала, через: УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ НАПРЯЖЕНИЕМ – повышение или понижение эмоционального накала беседы с целью поддержание оптимальной «температуры» диалога с помощью – техник вербализации, подчеркивания общности и различий, проявления заинтересованности, поддержания пространственной близости и контакта глаз Иструменты повышения Эффективности: АДРЕСНОСТЬ НАПРАВЛЕННОСТЬ АДЕКВАТНОСТЬ КОНЕЦ (ЭНДШПИЛЬ): ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА – Выход на эмоциональный позитив и «сухой остаток». Учитывайте тип информационного метаболизма участника. АДЕКВАТН ОСТЬ – такое поведение при котором человек в ответ на стимул предъявляет зеркально-комплиментароное поведение Автор: Геннадий Широков |
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 24th April 2024 - 05:48 |